Política de reservas y pagos

En MediaCla ofrecemos la posibilidad de reservar productos para garantizar su compra e importación desde Estados Unidos hacia Perú. Al realizar una reserva, el cliente acepta las siguientes condiciones:

La reserva de un producto requiere el pago del monto indicado para cada publicación o promoción vigente. Este monto permite iniciar el proceso de compra y asegurar la disponibilidad del producto solicitado.

Cada producto puede requerir un monto de reserva diferente. El importe será informado antes de confirmar la operación y podrá variar según el tipo de producto, su disponibilidad o promociones vigentes.

Una reserva únicamente será considerada confirmada cuando el pago haya sido recibido y validado por MediaCla. El envío de un comprobante de pago no constituye una confirmación automática, ya que el pago debe reflejarse correctamente en una de nuestras cuentas oficiales.

El pago se considerará registrado correctamente cuando MediaCla confirme su validación mediante correo electrónico, WhatsApp o ticket de venta. La generación de dicha notificación indica que el pago fue verificado e incorporado al sistema.

El saldo pendiente deberá ser cancelado antes de la entrega del producto. MediaCla podrá solicitar el pago total una vez que el producto haya llegado al país o se encuentre próximo a su entrega.

Una vez notificado que el producto está disponible en Lima, el cliente contará con 15 días calendario para completar el pago y coordinar la entrega.

Las reservas corresponden exclusivamente al producto seleccionado al momento de la compra y no podrán ser transferidas libremente a otro producto, salvo autorización expresa de MediaCla.

Una vez confirmada la reserva, la unidad queda asignada exclusivamente al cliente y deja de ofrecerse a otros compradores. Si el cliente decide desistir de la compra, el monto abonado por concepto de reserva no será reembolsable y MediaCla podrá volver a disponer del producto para su venta.

En caso de que un cliente no complete el pago dentro del plazo informado por MediaCla, la empresa podrá cancelar la reserva, disponer nuevamente del producto para su venta y retener total o parcialmente el monto abonado para cubrir los gastos generados.

Todos los pagos deben realizarse únicamente mediante los canales oficiales de MediaCla. La empresa no será responsable por pagos efectuados a cuentas no autorizadas o a terceros.

MediaCla se reserva el derecho de solicitar verificaciones adicionales cuando detecte operaciones inusuales o cuando sea necesario confirmar la autenticidad de un pago.

El uso de comprobantes falsificados, alterados o cualquier intento de fraude ocasionará la cancelación inmediata de la compra, la restricción permanente del cliente y, de ser necesario, el inicio de las acciones legales correspondientes.

Los precios, promociones y condiciones de reserva podrán modificarse sin previo aviso para nuevas operaciones. Las reservas ya confirmadas conservarán las condiciones vigentes al momento de su confirmación, salvo que ambas partes acuerden lo contrario.